Algemene voorwaarden

📖 Artikel 1 — Definities

In deze Algemene Voorwaarden (hierna « AV ») hebben de volgende begrippen de hieronder omschreven betekenis:

✅ Artikel 2 — Aanvaarding van de algemene voorwaarden

2.1 Deze AV regelen de toegang tot en het gebruik van de website iptvsmartersapp.nl alsook alle IPTV Smarters Pro-abonnementsdiensten die daarop worden aangeboden. Elke bestelling of elk gebruik van de Dienst impliceert de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze AV.

2.2 Door onze website te bezoeken, een account aan te maken of een beste IPTV Nederland-abonnement af te sluiten, verklaart u uitdrukkelijk:

• Deze AV volledig te hebben gelezen, begrepen en zonder voorbehoud te aanvaarden.
• Meerderjarig te zijn conform de wetgeving van uw land van verblijf (minimaal 18 jaar).
• Over de vereiste juridische handelingsbekwaamheid te beschikken om een overeenkomst aan te gaan.
• De IPTV-dienst uitsluitend voor persoonlijke en niet-commerciële doeleinden te gebruiken.
• Alle toepasselijke wet- en regelgeving in uw rechtsgebied na te leven.

2.3 Deze AV zijn op elk moment raadpleegbaar op: iptvsmartersapp.nl/algemene-voorwaarden/

📺 Artikel 3 — Beschrijving van de IPTV Smarters Pro-dienst

3.1 Aard van de dienst. IPTVSmartersApp.nl is een aanbieder van online multimediastreaming via internetprotocol (IPTV). Ons IPTV Smarters Pro-abonnement biedt toegang tot videostreams via Xtream Codes API, M3U-link en MAG-portaal, compatibel met de applicatie IPTV Smarters Pro, TiviMate, Smart IPTV en elke andere compatibele speler.

3.2 Beschikbare content. Ons IPTV-abonnement omvat onder meer:

3.3 Beschikbaarheid. IPTVSmartersApp.nl streeft ernaar een maandelijkse beschikbaarheid van de Dienst van meer dan 99% te handhaven, buiten geplande onderhoudswerkzaamheden, gevallen van overmacht of onvoorziene technische ingrepen.

3.4 Contentontwikkeling. Wij behouden ons het recht voor zenders en content te wijzigen, toe te voegen of te verwijderen, met name bij beslissingen van de oorspronkelijke omroepen of bij technische evoluties, zonder dat dit aanleiding geeft tot terugbetaling.

👤 Artikel 4 — Toegangsvereisten & toegangsvoorwaarden

4.1 Om een IPTV Smarters Pro-abonnement af te sluiten en gebruik te maken van de IPTVSmartersApp.nl-dienst, dient u aan de volgende voorwaarden te voldoen:

• 18 jaar of ouder zijn (of de meerderjarige leeftijd conform de wetgeving van uw land van verblijf).
• Beschikken over een stabiele internetverbinding: minimaal 10 Mbps aanbevolen voor HD, 25 Mbps voor 4K Ultra HD.
• Een met IPTV Smarters compatibel apparaat gebruiken: Smart TV (Samsung, LG), Android- of iOS-smartphone, tablet, Windows/Mac-pc, Amazon Fire Stick, Android TV-box of MAG.
• Een geldig e-mailadres en correcte contactgegevens opgeven bij de bestelling.

4.2 IPTVSmartersApp.nl behoudt zich het recht voor toegang tot de Dienst te weigeren aan personen die niet aan deze voorwaarden voldoen of bij vermoeden van fraude.

💎 Artikel 5 — IPTV-abonnementen & tarieven

5.1 IPTVSmartersApp.nl biedt verschillende IPTV-abonnementsformules waarvan de gedetailleerde kenmerken worden beschreven op onze pagina Tarieven.

5.2 Beschikbare looptijden: Onze IPTV-abonnementen worden aangeboden voor looptijden van 1 maand, 3 maanden, 6 maanden en 12 maanden (afhankelijk van de geldende aanbiedingen).

5.3 Tarieven: Alle op iptvsmartersapp.nl weergegeven prijzen zijn vermeld in euro's (€), inclusief alle belastingen. Het geldende tarief is dat wat van kracht is op het moment van bestelling.

5.4 Tariefwijzigingen: IPTVSmartersApp.nl behoudt zich het recht voor de tarieven op elk moment te wijzigen. Bij wijziging worden actieve abonnees hiervan 30 dagen van tevoren op de hoogte gesteld. Tariefwijzigingen zijn niet van toepassing op lopende abonnementen.

5.5 Verlenging: Onze IPTV-abonnementen zijn prepaid en worden niet automatisch verlengd tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Na afloop wordt uw toegang automatisch opgeschort totdat er een verlenging plaatsvindt.

💳 Artikel 6 — Betaling & bestellingen

6.1 Bestelproces: Om een IPTV-abonnement af te sluiten, selecteert u de gewenste formule, vult u uw contactgegevens in en voert u de betaling uit. Een bestelling is definitief bevestigd pas na bevestiging van de betaling door onze betalingsdienstaanbieder.

6.2 Geaccepteerde betaalmethoden:

• Bankkaart (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• iDEAL (Nederland)
• Cryptovaluta (Bitcoin, USDT, Ethereum — afhankelijk van beschikbaarheid)
• Bankoverschrijving (op verzoek via onze support)
• Alle andere betaalmethoden vermeld op onze bestelpagina op het moment van aankoop

6.3 Beveiliging: Alle transacties worden verwerkt via PCI-DSS-gecertificeerde betalingsdienstaanbieders. IPTVSmartersApp.nl bewaart geen bankgegevens op zijn servers.

6.4 Prijzen inclusief BTW: Alle op iptvsmartersapp.nl weergegeven prijzen zijn inclusief toepasselijke belastingen. Er worden na de bestelling geen verborgen kosten in rekening gebracht.

🚀 Artikel 7 — Levering & activering van het IPTV-abonnement

7.1 Onze IPTV Smarters Pro-dienst is een digitaal product met directe levering. Na betalingsbevestiging worden uw toegangsgegevens op de volgende manieren verstrekt:

• Via een automatische e-mail naar het adres dat bij de bestelling is opgegeven.
• Via WhatsApp als een geldig nummer is opgegeven, of op verzoek via onze support.

7.2 Leveringstermijnen:

• Standaardtermijn: 5 tot 15 minuten na betalingsbevestiging.
• Uitzonderlijke termijn: Tot maximaal 24 uur bij hoge volumes of handmatige verificatie.

7.3 De Gebruiker is zelf verantwoordelijk voor de correcte invoer van zijn contactgegevens bij de bestelling. IPTVSmartersApp.nl kan niet aansprakelijk worden gesteld voor niet-levering als gevolg van een onjuist e-mailadres of onjuiste informatie.

↩️ Artikel 8 — Herroepingsrecht

8.1 Op grond van artikel 6:230p BW (Burgerlijk Wetboek) en artikel 16(m) van de Richtlijn Consumentenrechten (2011/83/EU) geldt het herroepingsrecht van 14 dagen niet voor digitale inhoud die onmiddellijk na aankoop wordt geleverd en waarvan de uitvoering is begonnen met de uitdrukkelijke instemming van de consument.

8.2 Door te bestellen op iptvsmartersapp.nl en uw toegangsgegevens voor ons IPTV Smarters Pro-abonnement te ontvangen, erkent en aanvaardt u uitdrukkelijk dat de Dienst onmiddellijk wordt geleverd en doet u uitdrukkelijk afstand van uw herroepingsrecht.

8.3 Deze bepaling is in overeenstemming met de Europese regelgeving inzake digitale inhoud (Richtlijn EU 2011/83 en de nationale omzettingen daarvan, inclusief de Nederlandse implementatie in Boek 6 BW).

💰 Artikel 9 — Terugbetalingsbeleid

9.1 Algemene regel: Vanwege de digitale aard en de directe toegang van onze IPTV-dienst wordt er geen automatische terugbetaling verleend zodra de IPTV Smarters Pro-toegangsgegevens zijn geactiveerd en verstrekt.

9.2 Uitzonderingsgevallen: Een terugbetalingsverzoek kan per geval worden onderzocht uitsluitend in de volgende situaties:

• De Dienst is niet geleverd binnen 24 uur na betaling, ondanks contact met onze support.
• Een ernstige technische storing toe te schrijven aan IPTVSmartersApp.nl is vastgesteld en gedocumenteerd, en kon niet worden opgelost binnen een redelijke termijn na volledige technische ondersteuning.
• Een duidelijk geconstateerde dubbele facturering of betalingsfout.

9.3 Elk verzoek moet worden ingediend binnen maximaal 48 uur na de aankoop, vergezeld van het betalingsbewijs en een nauwkeurige omschrijving van het probleem.

9.4 Geen geldige terugbetalingsgronden:

• Instabiliteit of onderbrekingen veroorzaakt door de internetverbinding van de Gebruiker.
• Incompatibiliteit met een niet-ondersteund of door de Gebruiker onjuist geconfigureerd apparaat.
• Wijziging of verwijdering van zenders door de oorspronkelijke omroepen.
• Van gedachten veranderen na activering van het IPTV-abonnement.
• Niet-naleving van de bij de bestelling vermelde technische vereisten.

🔐 Artikel 10 — Licentie & toegestaan gebruik

10.1 Bij het afsluiten van een IPTV Smarters-abonnement op iptvsmartersapp.nl wordt u een persoonlijke, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en herroepbare licentie verleend om de Dienst te gebruiken onder de volgende voorwaarden:

• Uitsluitend persoonlijk en privégebruik binnen uw huishouden.
• Enkel streaming, zonder opname of verdere verspreiding.
• Gebruik op het aantal gelijktijdige schermen voorzien door uw formule.
• Toegang tot content uitsluitend tijdens de actieve looptijd van uw IPTV-abonnement.

10.2 U bent zelf verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van uw toegangsgegevens voor IPTV Smarters Pro (gebruikersnaam, wachtwoord, M3U-link). U verbindt zich ertoe deze niet te delen met derden buiten uw huishouden.

10.3 Deze licentie eindigt automatisch bij het verstrijken van uw IPTV-abonnement of bij beëindiging.

🚫 Artikel 11 — Verboden gedragingen

11.1 Het is uitdrukkelijk verboden, op straffe van onmiddellijke beëindiging zonder terugbetaling en eventuele juridische vervolging, om:

• Uw IPTV-toegang te verkopen, verhuren, uitlenen of in sublicentie geven aan derden, al dan niet tegen vergoeding.
• De Dienst te gebruiken op openbare plaatsen of voor commerciële doeleinden (cafés, hotels, restaurants, openbare uitzending, enz.) zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van IPTVSmartersApp.nl.
• Uw IPTV Smarters Pro-toegangsgegevens te delen buiten het aantal gelijktijdige verbindingen toegestaan door uw formule.
• Via onze dienst toegankelijke content te opnemen, kopiëren, vastleggen of opnieuw te verspreiden.
• Te proberen de technische beveiligingsmaatregelen van de Dienst te omzeilen, hacken of manipuleren.
• Bots, scrapers of geautomatiseerde tools te gebruiken om toegang te krijgen tot de Dienst.
• Meerdere accounts aan te maken om beperkingen of sancties te omzeilen.
• De Dienst te gebruiken voor illegale activiteiten of activiteiten die schadelijk zijn voor derden.
• Toegang tot IPTV-content te verspreiden, te promoten of te faciliteren in strijd met auteursrechtwetgeving.

©️ Artikel 12 — Intellectuele eigendom

12.1 Rechten op het platform: Alle elementen van de website iptvsmartersapp.nl — domeinnaam, logo, huisstijl, teksten, interfaces, broncode, databases en het merk IPTVSmartersApp.nl — zijn het exclusieve eigendom van IPTVSmartersApp.nl of haar partners, beschermd door Nederlandse en internationale intellectuele eigendomswetgeving.

12.2 Rechten op uitgezonden content: De televisiezenders, films, series en overige content toegankelijk via ons IPTV-abonnement blijven het exclusieve eigendom van hun respectieve rechthebbenden. IPTVSmartersApp.nl maakt geen aanspraak op enig recht op deze content van derden.

12.3 Verboden: Elke ongeoorloofde reproductie, weergave, wijziging, verspreiding of exploitatie van elementen van de website of van uitgezonden content is strikt verboden en vormt een inbreuk op intellectuele eigendomsrechten.

⚖️ Artikel 13 — Aansprakelijkheidsbeperking

13.1 IPTVSmartersApp.nl doet er alles aan om de continuïteit en kwaliteit van zijn IPTV Smarters Pro-dienst te waarborgen. Onze aansprakelijkheid kan echter niet worden ingeroepen voor:

• Tijdelijke onderbrekingen wegens geplande of noodonderhoudswerkzaamheden.
• Verslechtering of onbeschikbaarheid veroorzaakt door externe factoren: netwerkstoringen, storingen bij een internetprovider, overmacht.
• Problemen gerelateerd aan de internetverbinding of apparatuur van de Gebruiker.
• Incompatibiliteit met bepaalde niet-ondersteunde apparaten of besturingssystemen.
• Wijziging, opschorting of verwijdering van zenders door de oorspronkelijke omroepen.
• Indirecte, incidentele, gevolgschade of bijzondere schade voortvloeiend uit het gebruik van de Dienst.
• Gegevensverlies als gevolg van het niet nakomen van beveiligingsverplichtingen door de Gebruiker.

13.2 In elk geval, indien de aansprakelijkheid van IPTVSmartersApp.nl zou worden vastgesteld, zal deze beperkt zijn tot het bedrag van het abonnement dat de Gebruiker voor de betreffende periode heeft betaald.

13.3 De Gebruiker verbindt zich ertoe IPTVSmartersApp.nl, haar medewerkers en partners te vrijwaren van alle claims voortvloeiend uit een gebruik van de Dienst in strijd met deze AV.

🔒 Artikel 14 — Schorsing & beëindiging

14.1 Automatisch verstrijken: Uw IPTV-abonnement eindigt automatisch na afloop van de gekozen looptijd. Toegang tot de Dienst wordt zonder voorafgaande kennisgeving opgeschort totdat er een verlenging plaatsvindt.

14.2 Opzegging door de Gebruiker: U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen via onze klantenservice. De opzegging treedt onmiddellijk in werking, zonder terugbetaling van de resterende periode, behalve in de gevallen voorzien in artikel 9.

14.3 Opzegging of schorsing door IPTVSmartersApp.nl: Wij behouden ons het recht voor uw toegang met of zonder voorafgaande kennisgeving te schorsen of te beëindigen in de volgende gevallen:

• Schending van deze AV, met name van de artikelen 10 en 11.
• Frauduleus, misbruikend of voor de Dienst schadelijk gedrag.
• Onbevoegd delen van IPTV Smarters-toegangsgegevens.
• Niet-betaling, betwiste betaling of bewezen bankkaartfraude.
• Verzoek van bevoegde gerechtelijke of bestuurlijke autoriteiten.
• Gehele of gedeeltelijke stopzetting van de IPTV-dienst door IPTVSmartersApp.nl.

🛡️ Artikel 15 — Gegevensbescherming & AVG

15.1 IPTVSmartersApp.nl verwerkt uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG — EU 2016/679) en de toepasselijke Nederlandse wetgeving (UAVG).

15.2 Verzamelde gegevens:

• Identificatiegegevens: naam, e-mailadres, WhatsApp-nummer (indien opgegeven).
• Betalingsgegevens: uitsluitend verwerkt door onze gecertificeerde betalingsdienstaanbieders — IPTVSmartersApp.nl bewaart geen bankgegevens.
• Technische gegevens: IP-adres, apparaattype, verbindingslogboeken — voor beveiligings-, fraudebestrijdings- en statistische doeleinden.

15.3 Gebruik: Uw gegevens worden gebruikt om uw IPTV-abonnementsbestelling te verwerken, de Dienst te leveren, technische ondersteuning te bieden en, met uw toestemming, u te informeren over onze aanbiedingen. Ze worden nooit doorverkocht aan derden voor commerciële doeleinden.

15.4 Uw AVG-rechten: U heeft recht op inzage, rectificatie, wissing, overdraagbaarheid en bezwaar met betrekking tot uw gegevens. Voor het uitoefenen van deze rechten neemt u contact op via het in artikel 18 vermelde adres.

15.5 Ons volledige Privacybeleid is toegankelijk op onze website en beschrijft al onze praktijken inzake persoonsgegevens in detail.

📝 Artikel 16 — Wijzigingen van de algemene voorwaarden

16.1 IPTVSmartersApp.nl behoudt zich het recht voor deze AV op elk moment te wijzigen, aan te vullen of bij te werken, met name om te voldoen aan wettelijke, reglementaire of technische evoluties.

16.2 Wijzigingen treden in werking 30 dagen na publicatie op onze website, behalve bij wettelijke spoed.

16.3 Bij wezenlijke wijzigingen worden actieve abonnees per e-mail geïnformeerd vóór de inwerkingtreding van de nieuwe voorwaarden.

16.4 Voortgezet gebruik van de Dienst na de ingangsdatum geldt als aanvaarding van de nieuwe voorwaarden. Als u de wijzigingen niet aanvaardt, dient u het gebruik van de Dienst te staken en om beëindiging van uw account te verzoeken.

16.5 De geldende versie is altijd raadpleegbaar op: iptvsmartersapp.nl/algemene-voorwaarden/. De datum van de laatste update staat bovenaan dit document vermeld.

🏛️ Artikel 17 — Toepasselijk recht & geschillenbeslechting

17.1 Toepasselijk recht: Deze AV worden beheerst door en geïnterpreteerd overeenkomstig het Nederlands recht. Zij vormen de volledige overeenkomst tussen IPTVSmartersApp.nl en de Gebruiker.

17.2 Minnelijke schikking: Bij een geschil verbinden IPTVSmartersApp.nl en de Gebruiker zich ertoe in eerste instantie een minnelijke oplossing te zoeken. Elke klacht moet eerst worden ingediend bij onze klantenservice.

17.3 Bemiddeling: Voor consumenten die in de Europese Unie wonen, kunt u een beroep doen op het online platform voor geschillenbeslechting van de Europese Commissie: ec.europa.eu/consumers/odr

17.4 Bevoegde rechtbank: Bij het uitblijven van een minnelijke oplossing vallen alle geschillen onder de exclusieve bevoegdheid van de bevoegde Nederlandse rechtbanken (arrondissement Amsterdam).

17.5 Deelbaarheid: Indien een bepaling nietig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, behouden de overige bepalingen hun volledige geldigheid.

17.6 Overmacht: Geen van de partijen kan aansprakelijk worden gesteld voor een tekortkoming als gevolg van een geval van overmacht (natuurramp, algemene internetstoring, overheidshandeling, enz.).

📞 Artikel 18 — Contact & IPTV-support

Voor vragen over deze AV, uw IPTV Smarters Pro-abonnement, of om uw AVG-rechten uit te oefenen, neemt u contact op met ons team: